„Если что-то кажется тебе слишком трудным, не думай, что это за пределами сил человека“ — Марк Аврелий.
Эксперты
Компания «Марк Аврелий» поддерживает связи с более чем двумя десятками экспертов в таких областях как маркетинг, информационные технологии, биллинг, CRM, продажи и обслуживание, внутренний контроль, проектное управление, консалтинг.
Виктор Рудь
Эксперт в области бизнес-анализа и архитектур: ИТ-архитектура, бизнес-архитектура, архитектура данных, архитектура процессов. Области компетенций: Enterprise Architecture, CRM, BABoK, BPM CBOK, eTOM, бизнес-анализ, бизнес-процессы, Archimate, автоматизация, биллинг и системы расчетов, методологии TM Forum.
Марианна Танкелевич
Эксперт международного уровня в области систем класса CRM, биллинг, каталог, автоматизации продаж и обслуживания в сегменте телекоммуникаций. Развивает направления CEM (Customer Expirience Management) и Digital Services. Свободно владеет тремя языками: русский, английский, иврит.
Ольга Ковальчук
Эксперт в области бизнес-анализа и управления требованиями, профессионал в сфере ИТ и управления разработкой программного обеспечения, методист в области построения ИТ-архитектур и архитектур масштаба предприятия. Автор и ведущий тренингов по архитектуре, эксперт по продукту QPR Enterprise Architect.
Александр Смагарев
Эксперт в области логистики, включая управление крупными распределенными складами с различным ассортиментом. Успешное внедрение проектов SAP R3 в роли менеджера по внедрению логистических модулей: Delivery, Haulage, Warehouse. Опыт работы с компаниями с участием иностранного капитала.
Александр Постников
Эксперт в области моделирования, автоматизации, реинжиниринга и оптимизации бизнес-процессов. Опыт разработки и внедрения решений Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Product Catalog (EPC) — продукт-каталог, Ordering Management System (OMS), OSS в секторе телекома. Автор тренинга по SID.
Антон Кудрин
Тренер. Коуч. Спикер. Специалист в области развития корпоративных университетов, программ обучения для руководителей, проведения стратегических сессий, фасилитации. Обладает обширной коучинговой практикой, включая «теневое сопровождение руководителей».
Юлия Егорова
Эксперт в области проектного управления, автоматизации. CRM, фронт-офисные решения в банках, BSS в Телеком операторах. Основной опыт работы: внедрение ИТ проектов в банках и телеком компаниях в качестве менеджера проекта.
Сергей Федорович
Эксперт международного класса в области дизайна, разработки и внедрения промышленных CRM-систем для телеком-компаний и в банковской сфере.
Алексей Выскребенцев
Эксперт c богатым опытом построения аналитических хранилищ данных, монетизации данных, имеет опыт внедрения мобильного BI, внедрения и развития инструментария Campaign Management, Data Mining, тарифного моделирования, CRM, MDM в компаниях с множеством неоднородных источников информации.
Наталья Сорокина
Эксперт в области стратегического планирования и организационного развития. Профессиональный коуч.
Ирина Мартынова
Ведущий тьютор курса «Managing Customer and Client Relations», The Open University (Великобритания), тренер УЦ Training Line (Москва), Международной Академии Бизнеса (Москва), Международного института менеджмента ЛИНК, Австрийской компании «Harramach & Partner».