Наши штатные и внештатные эксперты
Постников Александр
Эксперт в области моделирования, автоматизации, реинжениринга и оптимизации бизнес-процессов. Большой опыт участия в крупных отраслевых проектах по разработке и внедрению следующего класса решений: Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Product Catalog (EPC), Ordering Management System (OMS).
Компетенции: CRM, OSS, EPC, OMS, SID, eTOM, PRINCE, BPM, ITIL, Agile, Scrum, Requirements Management.
Профессиональный опыт:
- Бизнес-анализ, бизнес-моделирование, автоматизация, реинжениринг и оптимизация бизнес-процессов, в том числе с использованием методологий и стандартов от TM Forum: eTOM, SID.
- Внедрение OSS-продуктов компании NETCRACKER.
- Руководство командой аналитиков.
- Руководство командой разработчиков.
- Построение каталога продуктов предприятия (EPC) с применением стандарта SID TM Forum (Shared Information Data Model – информационная модель телекоммуникационного предприятия).
- Разработка систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), систем управления заказами (OMS) на базе программных продуктов компании Amdocs. Автоматизация процессов управления взаимодействиями с клиентами, управления проблемами (TTM, техническая поддержка), управления претензиями, управления заказами.
- Разработка системной архитектуры и интеграционных потоков в проектах автоматизации нациального масштаба.
- Организация процессов управления требованиями при разработке и внедрении информационных систем (в том числе на базе Top Team Analyst).
- Организация взаимодействия бизнес- и системного анализа в рамках процесса разработки программного обеспечения по методологии Agile (Scrum).
- Аторские тренинги по гибким практикам разработки программного обеспечения.
«Не уставай же получать пользу, принося ее!»
Наши контакты
Офис компании
105082, г.Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1
(495) 922-1240