SID (фреймворк TM FORUM) - референтная модель информации и данных
Полное название: исследование референтной модели SID (фреймворк от TM FORUM) для проектирования моделей данных и информации провайдеров цифровых услуг и разработчиков экосистемных платформ.
Цель:
- Объяснить устройство модели SID (Shared Information and Data), принципы работы с этим фреймворком на примере таких моделей, как модель клиента, модель услуги, модель ресурса, модель управления взаимодействиями. По запросу возможно включение в программу других моделей фреймворка.
- Раскрыть видение TM FORUM на моделирование и реализацию каталога продуктов и услуг,
Кому будет полезно обучение: cпециалистам в области информационного моделирования: корпоративным архитекторам, IT архитекторам, системным аналитикам, dev.lead-ам. Тем, кто решает задачи цифровой трансформации или принимает участие в разработке ПО в сфере предоставления цифровых услуг. Применимо к сферам: телеком, банки, теплоснабжение, электроснабжение, государственные услуги и другим платформам оказания цифровых услуг, включая экосистемы.
Для расширения кругозора рекомендуем ознакомиться с вводной статьей по теме Frameworx и ODA >>>
Форма проведения обучения:
- Семинар, лекция, демонстрации, практическая работа - форма обучения может быть изменена по требованиям Заказчика.
- Обучение проводится только для закрытой группы слушателей. Свободный набор участников из различных компаний не поддерживается.
- Возможны очная и удаленная форма обучения.
- В ходе обучения используется репозиторий SID, созданный на базе СиММА - российская система класса Enterprise Architect.
Место проведения: Москва
Дата проведения: 30 сентября 2024
Возможно смещение даты по запросу группы.Авторы: Виктор Рудь, Марианна Танкелевич
Ведущие: Марианна Танкелевич и Виктор Рудь
Ведущие преподаватели сертифицированы по программе SID от TMF.
Компания "Марк Аврелий" является действующим членом международного консорциума TM Forum с 2001 года. Методологии TM FORUM используются в практике консультирования "Марк Аврелий" по таким темам, как дизайн бизнес-процессов, проектирование информационных систем, разработка моделей данных, проектирование цифровых сервисов или продуктов любого сервисного оператора.
Для лучшего усвоения материалов курса полезно предварительно ознакомиться с такими отношениями UML, как специализация, композиция, агрегация.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА [на 1 день]
Продолжительность семинара — 8-10 академических часов.
Информация по SID приводится на английском языке.
1. Введение в карты TM FORUM (ранее - TMF): eTOM, SID, TAM, OpenAPI, ODF (Open Digital Framework).
TMForum - консорциум, объединяющий игроков в сфере Телекома и цифровых экосистем. Предоставляет наиболее полную референтную модель архитектуры предприятия. Эта модель (фреймворк) выработана большим составом участников – ведущих операторов и вендоров по всему миру, постоянно обновляется, вбирает в себя новые тренды, методологии, технологии.
TM-Forum развивает и поддерживает следующие основные модели:
- eTOM – модель бизнес процессов. На базе этого фреймворка можно проектировать собственные бизнес-процессы, получить методику их детализации до уровня пользовательских действий
- SID – модель данных. Именно SID формирует общую терминологию, закладывает как возможности роста, так и ограничения для бизнеса.
- TAM – модель функций систем. Определяет функции систем в ИТ-ландшафте. Необходим для проектирования ИТ-ландшафта. Используется для формирования ТЗ.
- Open API – описания стандартизированныx интерфейсов для интеграции систем в ИТ-ландшафте.
- Capability map – карта всевозможных бизнес возможностей, востребованных в цифровой компании. Представляет интерес для бизнеса, коммерческого блока как источник бизнес-требований («чего можно хотеть»).
Все это вместе является частями ODA - Open Digital Architecture.
Мы начнём с разбора взаимосвязи еТОМ, TAM, OpenAPI и SID, их роли в FRAMEWORX. Рассмотрим как пользоваться моделями для извлечения максимальной пользы.
2. SID (Shared Information and Data) - информационная модель провайдера цифровых услуг (любые сервисные компании или разработчики платформ).
- Общие принципы проектирования моделей данных.
- Подходы к проектированию моделей данных, чем отличается логическая модель от физической.
- Структура SID (ABE-BE-Атрибуты). Устройство фреймворка и навигацию в его сетевых и иерархических структурах.
- Разъяснение основных понятий информационной модели SID от TM FORUM. Рассмотрим примеры, ознакомимся с нотацией в объёме необходимом для чтения схем.
- Принципы использования и адаптации референтной модели под собственные нужды предприятия или его ИТ-ландшафта.
3. SID. Углубленное рассмотрение наиболее востребованных и сложных разделов.
- Домен PRODUCT. Разбор на примерах основных сущностей (классов) домена. Дискуссия на тему: ОФФЕРЫ-ПРОДУКТЫ-УСЛУГИ-РЕСУРСЫ.
- Домены SERVICE и RESOURCE согласно SID. Взаимосвязи в доменах "Услуга" и "Ресурс", CFS, RFS.
- Домен CUSTOMER. Разбор на примерах основных сущностей (классов) домена. Модель клиента. Дискуссия на тему: КЛИЕНТ-КЛИЕНТСКИЙ ПРОФИЛЬ-АБОНЕНТ-ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ.
- Основы управления Customer Interactions в концепции “360-customer view”. Разбор сущностей ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ-ОБРАЩЕНИЕ-ЗАПРОС-КЕЙС.
Раскрытие сущностей ПРОДУКТ (Product), УСЛУГА (Service, CFS, RFS), Продуктовое Предложение (Product Offer), Product Specification, CUSTOMER (клиент) иллюстрируется интерактивными примерами в виде схем (диаграммы классов) объектов SID на базе ПО "СиММА" (см. пример схемы ниже).
4. Дополнительные темы, не вошедшие в основной курс.
По согласованию с группой можно расширить курс, включив дополнительные темы или заменить какую-то тему из базового набора:
- Модель сущностей воронки продаж: ЛИД-КП-ЗАКАЗ-ПРОДАННЫЕ ПРОДУКТЫ \ ПОДКЛЮЧЕННЫЕ УСЛУГИ
- Основы построения Product Catalog (каталогов продуктов и услуг).
- Дискуссия на тему: SID vs. ITIL .
- Практическое упражнение использования сущностей SID при проектировании сквозного процесса.
РЕЗУЛЬТАТ:
По окончании курса слушатели получат знания необходимые для последующего самостоятельного использования фреймворка, а также знакомство с базовыми фрагментами модели SID. Материалы курса будут переданы участникам по окончании обучения в электронном виде.
Чем SID поможет специалистам в их повседневной деятельности?
- Единый язык общения бизнеса и ИТ, поставщиков (благодаря введению единой терминологии, наличию стандартов и best-practice).
- Формирование бизнес-требований: обеспечение полноты требований, источник бизнес идей и, главное, построение фундамента для дальнейшего развития без глобальных переделок.
- Проектирование данных компании, приложений, хранилищ, интеграционных взаимодействий, открытых API.
- Проектирование бизнес-процессов и ИТ-решений: использование сущностей модели данных при проектировании бизнес-процессов.
- Управление архитектурой данных, управление требованиями, документирование: упорядочивание, структурирование, синхронизация в описании требований, информации, решений, бизнес-процессов, ИТ-ландшафта, тестовых сценариев, API и т.д. за счет переиспользования одних и тех же элементов (архитектурных блоков).
СТОИМОСТЬ основного курса: 300 тыс. рублей на группу, независимо от количества участников: от одного человека, но не более 10 человек.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЦИЯ (оплачивается отдельно):
- Разбор примеров заказчика (от 1 часа). Стоимость — 40 000 рублей в час.
- Построение репозитория объектов данных в связке с процессной и системной функциональной моделью, а также API-методами.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ: Форма оплаты безналичная. В стоимость входит: участие в работе семинара, раздаточный материал. На участие в семинаре оформляется полный пакет бухгалтерских документов. Для регистрации необходимо сообщить следующие данные: наименование организации, контактное лицо, телефон.
По всем вопросам, относительно проведения семинара, обращайтесь к координатору учебных проектов компании «Марк Аврелий»:
Моцяк Елена
E-mail: practicum@consulo.ru
Телефон :