Архитектура процессов и систем биллинга

Наше видение проблем Заказчика в области архитектуры процессов и систем билинга:

• Наличие в холдинге множества различных биллинговых систем или их компонент со схожей и пересекающейся функциональностью.

• Жалобы клиентов на некорректные или несвоевременно выставленные счета.

• Сложность или высокая стоимость реализации в текущих биллинговых системах поддержки новых услуг.

• Высокие IT-затраты на поддержание процесса "расчеты с клиентами за услуги связи".

• Низкая производительность систем on-line или off-line биллинга.

• Нет возможности выставить единый счет клиенту, применять кросс-скидки и скидки от суммарного объема услуг по счету.

• Потеря информационной целостности потоков данных в компании из-за слабой интеграции биллинга с системами CRM, OrderManagement, Provisioning, Mediation, Interconnect.

Способы решения проблем (наши услуги) в области биллинга:

• Диагностика и идентификация узких мест в существующей архитектуре биллингового комплекса компании.

• Аудит бизнес-процесса «Расчеты за услуги».

• Перераспределение функциональности между компонентами OSS/BSS.

• Создание функциональных и бизнес требований на модернизацию/замену биллинговой системы, ее компонентов или смежных модулей: mediation, provisioning, rating, billing, CRM, Order Management и т.д.

• Разработка/изменение архитектуры биллинговой системы, направленной на поддержание текущих и перспективных требований бизнеса.

Выгоды для наших Заказчиков и их бизнеса:

• Сокращение затрат на поддержание множества устаревших и неэффективных биллинговых систем.

• Оптимизация бизнес-процесса «Расчеты за услуги».

• Повышение собираемости доходов за счет оперативного и корректного биллинга новых услуг.

• Повышение производительности существующего программно-аппаратного решения по биллингу.

• Снижение числа простоев, отказов и ошибок в работе биллинг-системы.

• Создание долговременных конкурентных преимуществ в области обслуживания клиентов за счет разработки стратегии развития системы биллинга.

• Снижение стоимости мероприятий в области Revenue Assurance.

Cвязанные услуги: управление требованиями.

К общему списку услуг >>>