Архитектура процессов и систем биллинга
Наше видение проблем Заказчика в области архитектуры процессов и систем билинга:
-
Наличие в холдинге множества различных биллинговых систем или их компонент со схожей и пересекающейся функциональностью.
-
Жалобы клиентов на некорректные или несвоевременно выставленные счета.
-
Сложность или высокая стоимость реализации в текущих биллинговых системах поддержки новых услуг.
-
Высокие IT-затраты на поддержание процесса "расчеты с клиентами за услуги связи".
-
Низкая производительность систем on-line или off-line биллинга.
-
Нет возможности выставить единый счет клиенту, применять кросс-скидки и скидки от суммарного объема услуг по счету.
-
Потеря информационной целостности потоков данных в компании из-за слабой интеграции биллинга с системами CRM, OrderManagement, Provisioning, Mediation, Interconnect.
Способы решения проблем (наши услуги) в области биллинга:
-
Диагностика и идентификация узких мест в существующей архитектуре биллингового комплекса компании.
-
Аудит бизнес-процесса «Расчеты за услуги».
-
Перераспределение функциональности между компонентами OSS/BSS.
-
Создание функциональных и бизнес требований на модернизацию/замену биллинговой системы, ее компонентов или смежных модулей: mediation, provisioning, rating, billing, CRM, Order Management и т.д.
-
Разработка/изменение архитектуры биллинговой системы, направленной на поддержание текущих и перспективных требований бизнеса.
Выгоды для наших Заказчиков и их бизнеса:
-
Сокращение затрат на поддержание множества устаревших и неэффективных биллинговых систем.
-
Оптимизация бизнес-процесса «Расчеты за услуги».
-
Повышение собираемости доходов за счет оперативного и корректного биллинга новых услуг.
-
Повышение производительности существующего программно-аппаратного решения по биллингу.
-
Снижение числа простоев, отказов и ошибок в работе биллинг-системы.
-
Создание долговременных конкурентных преимуществ в области обслуживания клиентов за счет разработки стратегии развития системы биллинга.
-
Снижение стоимости мероприятий в области Revenue Assurance.
Cвязанные услуги: управление требованиями.
Наши контакты
Офис компании
105082, г.Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1
(495) 922-1240