eTOM+: расширенное введение
Расширенная программа по подходам к моделированию деятельности (процессов) компании-оператора связи.
Возможно изменение программы для группы, состоящей из 4 и более слушателей.
Место проведения: Москва
Дата проведения: 10 сентября 2021
Возможен сдвиг даты для группы от 4 человек.
Автор: Виктор Рудь
Ведущие:
Виктор Рудь
и
Александр Постников
В семинаре принимает участие Марианна Танкелевич.
ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: показать возможности таксономической карты процессов — eTOM в моделировании и реинжиниринге бизнес-процессов телекоммуникационной компании, а также научиться использовать методологии с максимальной отдачей для бизнеса.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
Примечание: программа семинара рассчитана на 2 дня — 12 академических часов. Возможно однодневное участие, а также полное использование двух дней.
ДЕНЬ 1 [8 часов]
- Введение в организационный инжиниринг (1 час).
- NGOSS/FRAMEWORX- методология TM Forum, направленная на проектирование информационных систем и автоматизированных бизнес-процессов для операторов связи. Frameworx объединяет eTOM (Process Framework), SID (Information Framework), TAM (Application Framework) и Integration Framework в один методологический цикл, направленный на создание SOA-приложений и agile-процессов для оператора связи (2 часа).
- Подробности бизнес-процессов согласно карте eTOM: eTOM от 0-го до 4-го уровня, включая область FAB (область операционных процессов) и SIP (область стратегических процессов) 2 часа.
- Построение процессных моделей с использованием eTOM (1 час).
- Примеры сквозных процессов на базе еТОМ (1 час).
- Практические задания в группах: анализ сквозных процессов реальных компаний с использованием eTOM (1 час).
ДЕНЬ 2 [4-8 часов]
- Рекомендуемые варианты использования eTOM (1 час).
- Основы иерархического моделирования процессов (1 час).
- Разбор практических заданий, анализ ошибок и возможностей (1 час).
- SID- информационная модель оператора связи (1 час).
- Архитектурное моделирование (1-2 часа).
- История процессных нотаций (1-2 часа).
- Основные подходы к моделирование деятельности (1 час).
РЕЗУЛЬТАТ:
По окончании курса слушатели получат:
- Передовые знания о системе стандартов TM Forum, уже применяемых у 90% крупнейших операторов — поставщиков телекоммуникационных услуг,
- Расширенные представления об основных понятиях и терминологии TM Forum,
- Умения свободно ориентироваться по карте eTOM,
- Практические навыки в анализе сквозных процессов компании с помощью eTOM,
- Уникальные знания по методике создания иерархических процессных моделей с переменной глубиной детализации,
- Информацию по методике построения гибких распределенных систем класса OSS/BSS,
- Основные сведения по информационной модели предприятия связи — SID и порядке ее использования.
Возможно проведение семинара в виде тренинга по составлению-моделированию процессов Заказчика с использованием процессных элементов из eTOM, SID, TAM. Практическое обучение проводится на базе демо-версии QPR Enterprise Architect.
СТОИМОСТЬ основного курса: от 35 000 рублей (НДС не облагается)
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЦИЯ (оплачивается отдельно в размере 9 900 рублей на каждого слушателя):
Консультация: разбор конкретных ситуаций Вашего бизнеса (2 часа)
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ: Форма оплаты безналичная. В стоимость входит: участие в работе семинара, раздаточный материал, питание. На участие в семинаре оформляется полный пакет бухгалтерских документов. Для регистрации необходимо сообщить следующие данные: наименование организации, телефон, Ф.И.О. участников, контактное лицо.
По всем вопросам, относительно проведения семинара, обращайтесь к координатору учебных проектов компании «Марк Аврелий»:
Моцяк Елена
E-mail: practicum@consulo.ru
Телефон : +7 926 523-02-09
К расписанию