Реализованные проекты

  • Проектирование системы автоматизации инвест.деятельности

    Разработка модели данных и основ Process Mining для автоматизации инвестиционного процесса в ПАО "МОЭК"

  • Создание информационной модели и метамодели АЭС

    Создание информационной модели атомной станции, включая основные справочники, объекты данных, инженерные документы и связи

  • Разработка сервисного каталога

    Разработка сервисного каталога для ПАО "Ростелеком" с использованием QPR Enterprise Architect

  • Концептуальная модель данных телекома

    Модель бизнес-объектов или основных сущностей для любой телекоммуникационной компании

  • Дизайн и автоматизация workflow процессов

    Для компании "Русские башни" выполнены работы по дизайну и автоматизации workflow основных процессов на базе ПО "Тарантула"

  • Архитектурные проекты

    С использованием нотации Archimate выполнено архитектурное моделирование ИТ-ландшафта (отдельных его доменов) с целью каталогизации и структурирования таких строительных блоков архитектуры (ABB), как системы, процессы, бизнес-функции, интеграционные интерфейсы.

  • Ростелеком. Разработка продукт-каталога для оператора фиксированной связи.

    Выполнена задача по систематизации, разработке и описанию нескольких десятков услуг и продуктов, включая услуги Интернет и IPTV начиная от анализа прейскурантов до создания каталога продуктовых предложений в автоматизированной системе.

  • Тренинги и семинары

    Для ряда телекоммуникационных компаний РФ и Казахстана проведены тренинги по методологиям от Telemanagement Forum (еТОМ, NGOSS, SID).

    Для команий других отраслей проведены консультационные семинары в области организационного инжиниринга и дизайна бизнес-процессов.

  • Внедрение CRM, биллинговых систем и других систем класса OSS\BSS

    Внедрение решений по CRM, биллингу и прочим системам класса OSS/BSS (WFM, Mediation, Provisioning, Rating), как на на базе решений российских вендров: PeterService, ИНФОСФЕРА, ФОРС, так и с и использованием решений от мировых лидеров: Amdocs, FORIS, Infranet (Portal software, USA, а позднее - BRM от Oracle), FTS (Formula Telecom Solutions).  

    С 2011 года в наших проектах по автоматизации мы активно используем продукт-каталоги, базирующиеся на информационной модели SID от TMF.

  • Разработка и анализ бизнес-процессов

    Десятки крупных проектов в области построения процессных моделей как для компаний сферы телекома, так и для торговых и добывающий предприятий. По заказу ЗАО "ТрансТелеКом", ОАО "Дальсвязь" и ОАО "ЦентрТелеком" был выполнен анализ отдельных бизнес-процессов в контексте предстоящих внедрений той или иной информационной системы.

  • Анализ и автоматизация процессов технической поддержки

    Анализ процессов технической поддержки (TTM) у различных телекоммуникационных провайдеров: документирование AsIs процессов, проектирование/реинжиниринг процессов ToBe, автоматизация workflow 1-й, 2-й, 3-й линии технической поддержки.

  • Проектирование CRM-системы (более 10 млн.абонентов)

    Выполнено проектирование CRM-системы для предприятий холдинга Связьинвест. Комплексный проект с охватом нескольких тысяч рабочих мест.

    Выполнено проектирование и завершен ряд внедрений системы CRM в компании "Ростелеком": процессы технической поддержки, процессы обработки претензий, процессы продаж, процессы информационно-справочного обслуживания абонентов, включая интеграции в существующий ИТ-ландшафт региональных филиалов.

  • Внедрение и анализ решений на базе электронного документооборота

    Несклько проектов в сфере электрого документооборота: от анализа документарных потоков до внедрения подсистемы организационно-распорядительного документооборота или технологического документооборота. В том числе на базе решений с использованием платформы Lotus Notes.

  • Анализ и проектирование процессов работы ЦОВ

    AsIs-анализ процессов работы ЦОВ (центров обработки вызовов) и участие в проектировании/дизайне ToBe-процессов. Особый акцент: ЦОВ, как продающее подразделение.

  • Разработка IT-стратегии

    Разработка IT-стратегии телекоммуникационной компании, работающей в сегменте B2B.

    Разработка IT-стратегии телекоммуникационной компании, работающей в сегменте B2C.

  • Построение дерева функций и задач торговой компании

    Построение дерева функций и задач торговой компании в качестве подготовительного этапа работ по переходу на процессный подход к управлению деятельностью компании.

  • Управление конкурсами, подготовка тендерной документации

    Особенностью наших проектов по управлению тендерами и конкурсами является подготовка нашими силами RFI, RFP, оценочных матриц, а также сбор требований в компании к новому программному обеспечению. Мы оказываем наши заказчикам любую консультативную поддержку в вопросах выбора вендоров, сбора материалов, проведения рейтинга участников и т.д.

  • Разработка специализированного программного обеспечения для телеком-компаний

    Постановка задачи и привлечение соисполнителей на разработку программного обеспечения класса Mediation, OrderManagement, Inventory, Rating (тарификатор), Customer Care & Billing. Управление проектами автоматизации и процессного реинжиниринга. Проектирование архитектуры информационных систем оператра связи.

  • Анализ рынка услуг информационной безопасности

    Анализ рынка услуг информационной безопасности, предлагаемых телекоммуникационными предприятиями в России

  • Создание классификатора операционных рисков

    Для крупной телекоммуникационной компании создан классификатор операционных рисков.

«Мы созданы для совместной деятельности»
 

Статьи наших экспертов

Все статьи

Наши контакты

Офис компании

105082, г.Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1

(495) 922-1240

info@consulo.ru