Наши штатные и внештатные эксперты
Рагозин Валентин
Эксперт по процессам и автоматизированным системам для компаний индустрии телекоммунаций, специализация в области процессов продажи-подключения услуг связи и технической поддержки. С 2014 года развивает новое направление в компании "Марк Аврелий" - архитектурное моделирование предприятий на базе методологии Archimate.
Опыт работы
- Сбор и подготовка данных для анализа бизнес-процессов.
- Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов.
- Моделирование интеграций.
- Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов крупных операторов связи.
- Разработка и внедрение системы Amdocs CRM, OMS, EPC (продажи, тех.поддержка).
- Подготовка RFP для OSS систем (WFM, Order fulfillment).
- Разработка ПО по методологии Scrum.
- Взаимодействие с командами системных аналитиков, тестировщиков, разработчиков.
- Организация и координация работы группы вендоров автоматизированных систем в ходе их интеграции.
- Проведение приемо-сдаточных испытаний и систем и процессов.
Компетенции
- Выявление и анализ потребностей клиента.
- Руководство командой бизнес-аналитиков.
- Представление и защита решения перед заказчиком.
- Выработка предложений по оптимизации бизнес-процессов.
- Подготовка дизайна бизнес-решения.
- Подготовка дизайна интеграций.
- Дизайн workflow процессов AsIs и ToBe.
- Сбор, обработка и формализация требований.
- Развитые управленческие навыки.
- Глубокие знания об особенностях работы подразделений обслуживания телеком оператора и тех.блока.
- Конструирование метамоделей с использованием Enterprise Architect финской компании QPR LLC
Выполненные проекты
- Архитектурное моделирование для ОАО "Ростелеком" (в нотации Archimate 2.1).
- Разработка интеграционных метамоделей на базе QPR Enterprise Architect.
- Разработка и внедрение Amdocs CRM, OMS, EPC в ОАО «Ростелеком» (процессы продаж, установки услуги, технической поддержки).
- Интеграция процессов обслуживания присоединенных операторов связи на централизованные площадки в ОАО «МТС». (Урал, Центр, Волга, Юг).
- Внедрение системы sms информирования в ОАО «Комстар-ОТС».
- Разработка проектной документации по системе NRI CRM для МРФ Москва ОАО «Ростелеком».
«Не уставай же получать пользу, принося ее!»
Наши контакты
Офис компании
105082, г.Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1
(495) 922-1240